Utente A

2) Caratteristiche dell’usabilità e dei problemi incontrati dai cinque utenti cha hanno partecipato alla prova.

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Utente A

Questionario di ingresso:

Eta: 21

Sesso: M

Professione: Studente Universitario

Istruzione: Diploma di maturita

Familiarita con i blog: sa cosa sono,ma non li frequenta spesso

Ha utilizato piattaforma per la creazione de blog: www.blogs.it

Non ha utilizato mai un Content Management System

Ha utilizato il linguagio Html

Usa:

Internet: sempre

E-mail: sempre

Corsi e-learning: poco

Lettore CD: spesso

Lettore DVD: spesso

Blog creato: http://blogsimas.blogspot.com/

Video:

Problemi Incontrati:

<1>

· L’utente non ha trascritto correttamente la parola nell’apposito spazio

<2>

· Grazie all’analisi dell’audio si è riscontrato che l’utente credeva che il problema derivasse dalla sbagliata immissione della password, quando in realtà (come descritto dal punto uno) dipendeva dalla sbagliata trascrizione della parola di verifica. Quindi il sistema non definisce per quale motivo l’operazione è fallita.

<3>

· L’utente prova a caricare l’immagini senza aver accettato i termini di servizio.

<4>

· L’ utente per inserire il video prova ad usare il servizio offerto dalla piattaforma senza pero capire dopo che cosa deve selezionare.

· Dopo il fallimento del metodo prima utilizzato procede a modificare il codice Html per inserire il video. L’operazione termina con successo.

<5>

· La procedura di inserimento dell’ immagine non è ben definita dalla piattaforma, perciò ogni volta che inseriamo una nuova immagine questa appare all’inizio della pagina.

Ci sono due soluzioni a questo problema

a) L’utente può inserire l’immagine, dopo di che spostarla manualmente nel posto di proprio gradimento.

b) la seconda soluzione è modificare il codice Html

· L’utente A ha scelto la seconda soluzione.

Questionario di uscita:

· Per l’utente è stato facile trovare il modo di iscriversi al servizio.

· Le azione richieste per accedere al servizio erano chiare.

· Durante l’ iscrizione l’utente NON ha trovato utili i suggerimenti posti a lato di ogni campo da riempire.

· L’editor di testi messo a disposizione da blogger per scrivere il post richiesto e stato molto facile per l’utente A.

· L’utente ha riscontrato problemi nell’inserire le immagini nel blog.”Ha dimenticato di accetare le condizione”.

· Ha dovuto modificare il post dopo averlo pubblicato. “perche ha messo un’immagine che doveva essere inserita un’altra posizione.

· Ha avuto necessita di ripetere la operazioni precedenti.

· Il utente non ha riscontrato dei problemi nel trovare i comandi per gestrire e modificare i post.