Utente C

Utente C

Questionario di ingresso:

Eta: 21

Sesso: M

Professione: Studente

Istruzione: Scuola superiore ragioneria programmatore

Familiarita con i blog: sa cosa sono,ma non li frequenta spesso

Non ha mai utilizato una piattaforma per la creazione dei blog

Non ha utilizato mai un Content Management System

Non ha utilizzato il linguaggio Html

Usa:

Internet: sempre

E-mail: sempre

Corsi e-learning: mai

Lettore CD: sempre

Lettore DVD: sempre

Blog creato: http://mariolinux.blogspot.com/

Video

Problemi incontrati:

<1>

· L’utente C procede con l’iscrizione senza accoggersi che i caratteri per la password devono essere almeno otto. Dopo di che la piattaforma lo avvisa dell’errore cosi può nuovamente reinserire la password correttamente.

· L’utente prima di procedere con l’inserimento dell’indirizzo del blog creato, verifica la disponibilità:

<2>

· Come si vede in video l’utente non trova il metodo per inserire l’immagine così come richiesto dall’esercizio. Per risolvere il problema l’utente C chiede aiuto a un suo ad un suo collega.

· E uno svantaggio per la piattaforma che un utente non riesce a capire facilmente il modo di inserimento delle immagini.

<3>

· Dopo che l’utente cerca di inserire l’immagine ciccando sull’apposito spazio evidenziato; nel corso dell’oprazione dimentica però di accettare i termini servizio (questa informazione è derivata dall’audio).

· Dopo di che il utente procede normalmente con il caricamento dell’immagine scelta dal web.

<4>

· L’utente sa come procedere con l’inserimento del video prelevandolo da youtube ma si confonde con il campo CODICE; non sa infatti che è proprio nel secondo spazio in cui deve inserire il codice html del video.

· A questo punto l’utente chiede di nuovo aiuto a un collaboratore,che gli indica come deve procedere.

· L’utente procede con successo all’inserimento del video da youtube.

<5>

· Il punto debole della piataforma (già riscontrato con altri utenti) è il posizionamento dell’immagine; infatti anche in questo caso l’utente C sposta manualmente l’immagine caricata nel punto desiderato.

Questionario di uscita:

· Per l’utente e stato facile trovare il modo di iscriversi al servizio.

· Le azione richieste per accedere al servizio erano chiare.

· Durante l’iscrizione l’utente ha trovato utili i suggerimenti posti a lato di ogni campo da riempire.

· L’editor di testi messo a disposizione dal blogger per scrivere il post richiesto e stato facile per l’utente C. (facile)

· L’utente NON ha riscontrato problemi nell’inserire le immagini nel blog.

· NON ha dovuto modificare il post dopo averlo pubblicato.

· NON ha avuto necessita di ripetere operazioni più volte.

· L’utente non ha riscontrato dei problemi nel trovare i comandi per gestrire e modificare i post.