Utente E

Utente E

Questionario di ingresso:

Eta: 23

Sesso: M

Professione: Studente

Istruzione: Diploma di maturita (studente universitario)

Familiarita con i blog: sa cosa sono,ma non li frequenta spesso

Ha utilizato una piattaforma per la creazione de blog (hi5,myspace).

Non ha utilizato mai un Content Management System

Non ha utilizato il linguagio Html

Usa:

Internet: sempre

E-mail: sempre

Corsi e-learning: mai

Lettore CD: sempre

Lettore DVD: spesso

Blog creato: http://piccott.blogspot.com/

Video

Problemi incontrati:

<1>

· L’utente non guarda i commenti a destra dei campi da riiempire.

· L’utente commette l’errore di inserire una password di solo 6 caratteri anziché di 8 . Per questo motivo l’utente è costretto a reinserire nuovamente la password dopo che la piattaforma gli ha indicato un errore.

<2>

· Caricamento dell’immagine senza accettare i termini di servizio.

<3>

· L’utente prova a inserire un’immagine senza però inserire alcun percorso per l’immagine.

· Questo è certamente un errore di distrazione dovuta alla eccessiva velocità con cui l’utente svolge queste operazioni.

<4>

· Dal video si evidenzia che l’utente prova da prima a caricare il video dal proprio pc anziché caricarlo dal web come indicato dal testo dell’esercizio. Successivamente l’utente in esame riuscirà a caricarlo modificando il codice html del post.

<5>

Usabilità dell Editor di testo dall Utente E:

A

B

· L’utente trova molta difficoltà nello spostamento delle immagini tramite l’editor di testo. Infatti successivamente andrà a modificare direttamente il codice html per risolvere questo problema; questa osservazione va in contraddizione da quanto indicato nei test dove:

· Risposta utente: (“Non conosce il linguagio Html”, “L’editor di testi è stato facile”);

· Risultati del video: (“Conosce il linguagio Html” , “Trova dificolta nell’ usare l’editor di testi offerto dalla piattaforma”);

== L utente richiede aiuto per l’ inserimento del codice del relativo video trovato in youtube.

== L utente non trova altre difficoltà per l’elaborazione e la pubblicazione del proprio post creato sulla piattaforma blogger.com.

Questionario di uscita:

· Per l’utente è stato facile trovare il modo di iscriversi al servizio.

· Le azioni richieste per accedere al servizio erano chiare.

· Durante l’iscrizione l’utente ha trovato utili i suggerimenti posti a lato di ogni campo da riempire.

· L’editor di testi messo a disposizione da blogger per scrivere il post richiesto e stato facile per l’utente E. (facile)

· L’utente Non ha riscontrato problemi nell’inserire le immagini nel blog.

· Ha dovuto modificare il post dopo averlo pubblicato. “ha dimenticato di inserire l’immagine dopo il video”.

· Non ha avuto necessità di ripetere operazioni più volte.

· L’utente NON ha riscontrato dei problemi nel trovare i comandi per gestrire e modificare i post.